ARTICOLI PER FESTE BAMBINI E FESTE A TEMA

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VENDIAMO TUTTO IL NECESSARIO PER ADDOBBARE LA TUA FESTA E PER DECORARE LA TAVOLA

In questo sito potrai trovare tutto il necessario per organizzare al meglio la festa del tuo bambino, dai festeggiamenti per il primo compleanno alla festa per tutti i momenti importanti quali Cresime e Comunioni, fino ad arrivare alle feste a tema. Sfoglia il nostro catalogo, troverai festoni, palloncini, candeline, piatti, bicchieri, posate, tutto uso e getta, e sparacoriandoli. Inoltre vendita e noleggio gonfiabili

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FAQ - Domande Frequenti

ORDINI

Come posso effettuare un ordine?

I nostri clienti hanno la possibilità di inoltrare un ordine mediante le seguenti modalità
Online: quando avrete deciso cosa acquistare cliccate con il mouse sopra al nome del prodotto,  inserite nell’apposta casella “Quantità” il numero desiderato . In questo modo avrete aggiunto il prodotto al carrello, da questa schermata vi sarà possibile continuare lo shopping , oppure (cliccando sul pulsantone fucsia sulla testata del sito) visualizzare il carrello e passare alla fase di conclusione dell'ordine. La fase successiva e finale sarà quella in cui vi verrà richiesto di selezionare le modalità di spedizione e pagamento a voi più comode e di inserire tutti i vostri dati anagrafici.
Mail o fax: inviateci una lista dei prodotti e le quantità, dati anagrafici, indirizzo di spedizione, recapiti telefonici e l’indirizzo mail. Dopo aver effettuato l’ordine per voi vi verrà inviata una mail di conferma e riepilogo.

È possibile venire direttamente in sede per acquistare?
No, il nostro magazzino non è aperto al pubblico, tuttavia offriamo un servizio di “ritiro in deposito” solo previo appuntamento e dopo aver già effettuato l’ordine online.

Avete un minimo di ordine?
Assolutamente no.

La merce visibile online è subito disponibile?
Certamente , le nostre giacenze sono reali, se un prodotto è esaurito, inserendolo nel carrello il sistema vi indicherà in rosso “prodotto esaurito”.

Posso richiedere la fattura?
Certamente, inserendo i dati per la fatturazione negli appositi spazi, la fattura verrà poi allegata alla conferma ordine e messa nel pacco.

È possibile annullare l’ordine?
Gli ordini possono essere annullati, tuttavia ciò deve avvenire prima che il pacco lasci la nostra sede. In caso ciò non avvenisse verranno messe in atto le procedure del diritto di recesso. Per i clienti registrati al sito, è possibile richiedere la restituzione del prodotto dalla pagina "RESI"


CONSEGNE

Quanto impiega la consegna?
Spedizione garantita in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale italiano (escluse isole e zone disagiate, vedi elenco CAP) per ordini pervenuti entro le ore 11.00.

È possibile monitorare la spedizione?
Su richiesta vi invieremo il numero della spedizione tramite il quale potrete monitorare sul sito www.sda.it lo stato di avanzamento della spedizione.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Il nostro corriere proverà a consegnare per 2 giorni consecutivi il pacco. Purtroppo non è possibile conoscere l’orario esatto di consegna. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio l’indirizzo di un parente, il tuo luogo di lavoro, un ufficio, un negozio ecc.. Dopo due giorni di mancata consegna, sarà necessario contattarci per smistare la spedizione e rimetterla in consegna altrimenti il pacco resterà custodito presso il magazzino SDA della vostra zona.

È possibile conoscere l’orario esatto della consegna?
No, vi verrà notificata tramite mail il codice della spedizione, e vi arriverà un’altra mail per informarvi che il pacco è in consegna, ma quest’ultima farà riferimento al giorno e non all’orario. È disponibile anche l’opzione consegna garantita entro le 10,00 oppure entro le 12,00 ad un costo aggiuntivo (è necessario verificare che la vostra zona sia servita)

Il corriere mi avviserà prima della consegna? No, il corriere non è tenuto a effettuare chiamate con il proprio telefono. Spesso per abbreviare il giro delle consegne alcuni corrieri contattano telefonicamente la clientela, ma vi ricordiamo che questo è un atto di gentilezza! Magico Pongo Store indica sempre un recapito telefonico del cliente sul documento di trasporto in modo che sia a disposizione del corriere nel caso fosse necessario.

METODI DI PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento offrite?
Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui:

Paypal : servizio che permette al cliente di utilizzare carte di credito di diversi circuiti e prepagate. E’ possibile effettuare il pagamento anche se non si ha un conto ma per motivi di sicurezza è necessaria la registrazione. Dopo aver effettuato l’ordine il nostro sito re-direzionerà automaticamente al sito paypal.it, in caso ciò non avvenisse correttamente vi invitiamo a non effettuare nuovamente l’ordine ma a contattarci, provvederemo noi stessi ad inviarvi una richiesta di pagamento.

Bonifico: dopo aver effettuato il bonifico sarà necessario inviare una copia della ricevuta della banca con il numero di CRO. Non consideriamo valide mail con solo il numero di CRO.

Contrassegno: Pagamento in contanti al corriere, il totale che vi darà il nostro sito sarà già completo del supplemento per il pagamento in contanti (pari a 4,99). In tal caso preghiamo i clienti di preparare il cambio esatto in quanto i corrieri spesso non hanno il resto.

Ricarica Postepay: Potete ricaricare la nostra carta ricaricabile postepay attraveso gli uffici postali oppure online se avete un conto bancoposta.


ALTRO

Ci sono prezzi aggiuntivi a quelli visibili online?
No, i nostri prezzi sono finiti e inclusivi di iva. Solo nel listino rivenditori i prezzi sono visibili IVA esclusa.

Effettuate vendita all’ingrosso o al dettaglio?
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